成為品牌企業(yè)是安徽建機(jī)多年的夢(mèng)想和追求，但品牌不是自己說有就有的，它是需要用戶和市場(chǎng)認(rèn)同的。今年以來，安徽建機(jī)公司工會(huì)大力開展的職工技術(shù)革新、節(jié)約增效、合理化建議等勞動(dòng)競(jìng)賽創(chuàng)新活動(dòng)，在創(chuàng)建企業(yè)品牌中發(fā)揮出重要作用。以“重質(zhì)量、保工期、樹品牌”專項(xiàng)競(jìng)賽、“焊工技術(shù)比武”、“海外產(chǎn)品對(duì)抗賽”、 “我為企業(yè)過冬獻(xiàn)一計(jì)”以及“工人先鋒號(hào)”、“青年文明號(hào)”等創(chuàng)建活動(dòng)為主要載體，精心設(shè)計(jì)競(jìng)賽方案和規(guī)則，及時(shí)總結(jié)表彰，取得了可喜的市場(chǎng)效應(yīng)。
一是確立“快捷、規(guī)范、周全”的服務(wù)品牌。著重抓好營銷隊(duì)伍建設(shè)。在營銷人員中開展“三比”活動(dòng)，即比銷售額、比資金回籠率、比客戶回訪率。制定拆裝服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供24小時(shí)全方位、全天候服務(wù)。公司對(duì)投訴率、返修率、安全負(fù)傷頻率進(jìn)行督查考核。通過開展客戶大回訪和客戶聯(lián)誼活動(dòng)，了解掌握營銷服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。真誠的服務(wù)也贏得了客戶的真誠回報(bào)，下半年以來公司訂單持續(xù)上升，生產(chǎn)經(jīng)營回暖迅速。
二是變產(chǎn)品檢驗(yàn)為質(zhì)量控制，確立“安全、可靠、耐用”的質(zhì)量品牌。嚴(yán)格按照“三合一”質(zhì)量認(rèn)證體系，切實(shí)抓好該體系的有效運(yùn)行。通過工種之間、班組之間、分廠之間技術(shù)比武和專項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽，在模式和規(guī)則上大膽創(chuàng)新，以“產(chǎn)品優(yōu)良率”為競(jìng)賽考核目標(biāo)，在競(jìng)賽活動(dòng)中質(zhì)量控制部全過程控制記錄，跟班作業(yè)，跟蹤督查。檢驗(yàn)人員建立檢測(cè)評(píng)比臺(tái)賬，做好統(tǒng)計(jì)匯總。競(jìng)賽結(jié)束后及時(shí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，從而增強(qiáng)了競(jìng)賽的公正性、針對(duì)性、實(shí)效性和權(quán)威性。同時(shí)也大大激發(fā)了員工的參與熱情和自覺性。
三是以節(jié)約增效為目標(biāo)，大力開展合理化建議和“五小”活動(dòng)，制定具體的實(shí)施辦法和措施，使之常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。做到人人參與、隨時(shí)征集、季度評(píng)審、采納推行、績效掛鉤、及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。作為員工參與民主管理的重要載體，部門協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動(dòng)，拓寬渠道，重在實(shí)效，開辟合理化建議及技術(shù)革新的綠色通道，使這項(xiàng)活動(dòng)變?yōu)槿罕娮杂X參與、自下而上的自發(fā)行動(dòng)。一分廠班組長周正國在結(jié)構(gòu)件制作加工過程中，處處留意，開動(dòng)腦筋，積極小改小革，成效突出，在今年第二和第三季度的合理化建議評(píng)審中兩度榮獲一等獎(jiǎng)。至9月份，全公司共征集到技術(shù)革新和管理類合理化建議85條，已采納實(shí)施的近60條，獲得獎(jiǎng)勵(lì)的12條，攻克技術(shù)難題23個(gè)，創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)價(jià)值約兩百萬元。這項(xiàng)群眾性活動(dòng)已作為企業(yè)文化的內(nèi)容滲透到全體員工中，在同舟共濟(jì)保增長，建功立業(yè)求發(fā)展為主題的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中取得顯著效益。
（陳煒）
